QUY ĐỊNH DÀNH CHO NGƯỜI BÁN KHI LIVESTREAM

Trở lại

I. Đối tượng áp dụng:

Tất cả Người bán (còn được gọi là Shop) đang hoạt động trên Sàn giao dịch Thương Mại Điện Tử (TMĐT) Sendo.vn (bao gồm cả website và app) sử dụng chức năng Senlive.

 

II. Nội dung chi tiết và qui định xử lý vi phạm:

 

STT

NỘI DUNG CHI TIẾT

QUI ĐỊNH XỬ LÝ VI PHẠM

GHI CHÚ

Vi phạm lần 1

Vi phạm lần 2

Nghiêm cấm các hành vi đăng tải các nội dung, hình ảnh, sản phẩm vi phạm các qui định của pháp luật và chính sách Sendo.vn qui định (không loại trừ các trường hợp đã được pháp luật và Sendo.vn qui định nhưng chưa được nêu cụ thể trong qui định này):

1

Liên quan đến chính trị, chính phủ Việt Nam, chống phá chính quyền, nhà nước Việt Nam.

 

-  Nhắc nhở + Dừng livestream

-  Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

-  Gửi thông tin cho cơ quan pháp luật xử lý

-  Hủy Shop

 

2

Xúc phạm dân tộc, quốc kỳ, quốc huy, quốc ca, vĩ nhân, lãnh tụ, danh nhân anh hùng dân tộc

-  Nhắc nhở+ Dừng livestream

-  Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

-  Gửi thông tin cho cơ quan pháp luật xử lý

-  Hủy Shop

 

3

Hoạt động mại dâm, tệ nạn xã hội, mua bán người; đăng tải thông tin dâm ô, đồi trụy, tội ác; phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc, đạo đức xã hội, sức khỏe của cộng đồng.

-  Nhắc nhở+ Dừng livestream

-  Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

-  Gửi thông tin cho cơ quan pháp luật xử lý

-  Hủy Shop

 

4

Vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ, bản quyền.

-  Dừng livestream

-  Nhắc nhở

-   Gửi thông tin cho cơ quan pháp luật xử lý

-   Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

5

Xúc phạm tôn giáo, phân biệt đối xử về giới, phân biệt chủng tộc, phân biệt và xúc phạm đến người khuyết tật.

-  Dừng livestream

-  Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

6

Xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân

-  Dừng livestream

-  Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

7

Xúi giục, lôi kéo, kích động hướng dẫn người khác thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

-  Dừng livestream

-  Nhắc nhở

 Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

8

Thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam

-  Dừng livestream

-  Nhắc nhở

 Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

9

Sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý

-  Dừng livestream

-  Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

10

Sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác

-  Dừng livestream

-  Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

11

Có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.

-  Dừng livestream

-   Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn.

 

12

Tạo cho trẻ em có suy nghĩ, lời nói, hành động trái với đạo đức, thuần phong mỹ tục; gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, an toàn hoặc sự phát triển bình thường của trẻ em.

-  Dừng livestream

-   Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

13

Không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.

-  Dừng livestream

-  Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

14

Nội dung, hình ảnh gợi dục, kích động, bạo lực, giang hồ, đánh bạc, ma túy….

-  Dừng livestream

-   Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

15

Hàng giả, hàng nhái, hàng cấm kinh doanh, vi phạm thương hiệu, độc quyền, phân phối.

-  Dừng livestream

-   Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

Gửi thông tin cho cơ quan pháp luật xử lý

16

Hàng hoá cấm kinh doanh, hàng hoá hạn chế kinh doanh, hàng hóa kinh doanh có điều kiện.

-  Dừng livestream

-   Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

17

Có hành vi gian dối, cung cấp thông tin, hình ảnh sai sự thật, lừa đảo khách hàng

-  Dừng livestream

-  Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

18

Nội dung trùng lắp, không vì mục đích kinh doanh

-  Dừng livestream

-   Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream liên tục 07 ngày

Lần 3 không cho tham gia livestream vĩnh viễn

19

Lợi dụng nền tảng Sendo để giới thiệu dịch vụ hoặc hướng giao dịch ngoài Sendo.

- Dừng livestream
- Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream liên tục 07 ngày

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn (áp dụng đối với tất cả các tài khoản shop thực hiện livestream trên cùng 1 thiết bị vi phạm quy định này)

20

Các hành vi gây hại đến uy tín, hình ảnh, thương hiệu, công nghệ và tài sản của Sendo.

-  Dừng livestream

-   Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream vĩnh viễn

 

21

Không được để trống livestream, không nên mở nhạc quá lớn làm ảnh hưởng chất lượng giọng nói.

-  Dừng livestream

-  Nhắc nhở

Không cho tham gia livestream liên tục 07 ngày

Lần 3 không cho tham gia livestream vĩnh viễn

22

Sử dụng nhiều tài khoản shop để livestream cùng lúc với cùng một nội dung.

Dừng livestream của các tài khoản shop có liên quan

Nhắc nhở

 Không cho tham gia livestream vĩnh viễn  
 23  Đặt lịch livestream nhưng bỏ lỡ (trễ quá 15 phút so với giờ đăng ký livestream) do shop không chủ động thực hiện hủy đặt lịch quá 03 lần trong vòng 07 ngày (tính từ ngày vi phạm trở về trước 07 ngày)  - Nhắc nhở  Không cho tham gia livestream vĩnh viễn  

 

Trong trường hợp Shop cố tình vi phạm ở mức độ nghiêm trọng quy định xử lý sẽ bị tăng mức cao nhất: Hủy Shop vĩnh viễn

 

III- Hiệu lực:

Quy định có hiệu lực từ ngày 08/07/2019 cho đến khi có thông báo mới.

Quy định sẽ được hiển thị trên trang https://ban.sendo.vn.

Người Bán có trách nhiệm đọc, hiểu và tuân thủ đầy đủ tất cả các quy định này.

 

Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ

Địa chỉ: Tầng 3, Toà nhà B, Vườn Ươm Doanh Nghiệp, Lô D.01, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Số ĐKKD: 0312776486