Các Shop ơi,

Dự kiến vào 03/12/2018 tới Sen Đỏ sẽ ra mắt tính năng "mới toanh" giúp đánh giá độ tích cực của Shop trong việc phản hồi Chat với khách hàng.

Tính năng này sẽ đo "Tỷ lệ phản hồi Chat với khách hàng trong 30 ngày" 

Công thức: [(Tổng số tin nhắn được phản hồi trước 12 tiếng)/(Tổng số tin nhắn tiếp nhận từ khách hàng )] *100% 

 --- Các chỉ số được tính trong 30 ngày gần nhất ----

Ngay từ lúc này, Shop sẽ tích cực trả lời tin nhắn Chat của khách hàng một cách nhanh nhất và đầy đủ nhất để tối ưu tỷ lệ phản hồi nha.

Bởi vì Sen Đỏ sẽ hiển thị chỉ số này đến khách hàng, khách sẽ biết Shop có tích cực trả lời tin nhắn không? Và trả lời trong thời gian bao lâu?

Nếu chỉ số chỉ Shop bạn cao/ trả lời nhanh khách hàng sẽ có rất có cảm tình và mua hàng ở Shop nhiều hơn đó ạ.

Sen Đỏ sẽ liên tục cập nhật những thông tin mới nhất về "tính năng đánh giá độ tích cực trong việc phản hồi khách hàng" của Shop trong thời gian sắp tới nhé.

Chúc Quý Shop buôn may bán đắt cùng Sen Đỏ!

🌷 Trân trọng cảm ơn! 🌷