13.8 QUY ĐỊNH ĐĂNG SẢN PHẨM - DỊCH VỤ

Trở lại

ĐIỀU 8: QUY ĐỊNH ĐĂNG SẢN PHẨM/DỊCH VỤ

A. Các quy định chung: Vui lòng tham khảo đường dẫn sau: https://ban.sendo.vn/chinh-sach-nguoi-ban/36-5-quy-dinh-kiem-duyet

1. QUY ĐỊNH VỀ ĐĂNG SẢN PHẨM

1.1   Sản phẩm/dịch vụ đăng bán phải được đặt đúng danh mục các cấp của ngành hàng theo quy định, không được đăng trùng sản phẩm/dịch vụ.

1.2   Tên sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh, giá cả, mô tả sản phẩm/dịch vụ và các thông tin liên quan phải thống nhất, đúng chính tả, đúng quy định về đăng tin nói chung của Sendo.

1.3   Tên sản phẩm/dịch vụ phải là tiếng Việt có dấu, đủ ký tự, rõ nghĩa, không dùng các ký tự đặc biệt. Có thể sử dụng kèm tiếng nước ngoài trong tiêu đề hoặc mô tả sản phẩm/dịch vụ nhưng phải là những từ ngữ thông dụng hoặc đã được Việt hóa.

1.4   Ảnh đại diện sản phẩm/dịch vụ sẽ không được thay đổi sau khi sản phẩm/dịch vụ được duyệt trên Sendo.

1.5   Ảnh sản phẩm/dịch vụ phải là ảnh chụp rõ, chân thực tình trạng sản phẩm/dịch vụ, không được dùng logo hoặc hình ảnh đại diện khác với sản phẩm/dịch vụ thay cho ảnh sản phẩm/dịch vụ đăng bán. Kích thước tối thiểu của hình ảnh 500 pixels mỗi chiều, không bị dấu đóng (watermark) quá 1/3 hình ảnh hoặc cắt ngang.

1.6   Không được tự ý sử dụng, thay đổi hình ảnh và nội dung liên quan đến sản phẩm/dịch vụ thuộc quyền sở hữu của Người Bán khác trên Sendo hoặc sản phẩm/dịch vụ có bản quyền thương hiệu.

1.7   Giá sản phẩm/dịch vụ đăng bán hoặc giá khuyến mãi (nếu có) phải tính bằng đơn vị VNĐ. Giá đăng bán phải chính xác và cập nhật, là giá người bán đồng ý bán cho người mua (đã có thuế hoặc các chi phí khác ngoại trừ chi phí giao hàng).

1.8   Không được để giá USD (hoặc ngoại tệ) trong tiêu đề tin hoặc trong giá niêm yết, có thể để giá USD trong nội dung mô tả để khách hàng tham khảo.

1.9   Không đăng bán các sản phẩm/dịch vụ không có giấy tờ hợp lệ chứng minh nguồn gốc xuất xứ thương hiệu theo quy định của Pháp luật Việt Nam.

1.10  Điền đầy đủ nguồn gốc, xuất xứ, thuộc tính sản phẩm/dịch vụ và chế độ bảo hành (nếu có) theo yêu cầu của mỗi ngành hàng.

1.11  Mô tả sản phẩm/dịch vụ chi tiết cần đầy đủ các thông tin, phù hợp với tiêu đề và hình ảnh sản phẩm/dịch vụ đăng bán giúp người mua hiểu rõ những đặc điểm, công dụng, cách dùng, các cảnh báo hoặc lưu ý khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ, để làm căn cứ khi nhận hàng. Từ ngữ mô tả rõ ràng, không gây hiểu lầm cho khách hàng, không dùng từ ngữ có liên quan đến danh mục cấm đăng bán.

Cần có các thông tin bắt buộc trong mô tả sản phẩm như sau: 

  • Tên voucher
  • Thông báo: 
       >>> Đây là sản phẩm được bán bởi Nhà Bán Hàng bên thứ ba và việc xuất hóa đơn VAT (nếu có) sẽ được thực hiện bởi Nhà Bán Hàng theo quy định của pháp luật.
       >>> Không hỗ trợ đổi trả Voucher/E-voucher sau khi giao hàng thành công.
       >>> Hướng dẫn cách mua, đặt chỗ, phương thức nhận voucher/e-voucher (email/tin nhắn)
  • Mô tả voucher: thông tin chi tiết về tour/dịch vụ..
  • Điều kiện sử dụng: Thời hạn sử dụng, Quy định sử dụng
  • Địa điểm sử dụng voucher
  • Đặc tính của voucher/dịch vụ
  • Bộ sản phẩm sẽ giao cho kháchVoucher hoặc E-voucher 

1.12  Sản phẩm đăng bán cần đảm bảo tuân thủ theo các quy định của Nhà Nước và luật pháp Việt Nam, bao gồm:

       a)  Sản phẩm đăng bán không thuộc danh mục hàng hóa cấm kinh doanh, quảng cáo hoặc hạn chế kinh doanh được quy định theo phụ lục 1A – Danh mục hàng hóa cấm kinh doanh; phụ lục 1B – Danh mục hàng hóa cấm quảng cáo và phụ lục 1C – Danh mục hàng hóa hạn chế kinh doanh.

       b)  Đối với sản phẩm/dịch vụ đăng bán kinh doanh có điều kiện, Người bán cần cung cấp các giấy phép chứng từ hợp lệ được quy định trong Phụ lục 1D – Danh mục dịch vụ hàng hóa kinh doanh có điều kiện.

1.13  Người bán vi phạm các quy định đăng sản phẩm/dịch vụ (ví dụ như đăng sai ngành hàng, đăng bán sản phẩm/dịch vụ cấm bán, hàng giả/hàng nhái Thương Hiệu….) sẽ áp dụng chế tài xử lý được quy định tại Phụ lục 6 của Chính sách này.

 

2. ĐĂNG KHUYẾN MÃI

2.1   Tên, nội dung, thời gian thực hiện và các chi tiết khác của chương trình khuyến mãi phải rõ ràng, đầy đủ, đúng chính tả, phù hợp quy định về đăng tin nói chung và phải thống nhất với nhau.

2.2   Các thông tin khuyến mãi phải rõ ràng, tránh gây nhầm lẫn cho người mua.

2.3   Không được nâng cao giá sản phẩm/dịch vụ và liên tục đăng ký thực hiện các chương trình khuyến mãi nhằm cạnh tranh không lành mạnh.

2.4   Giá trị khuyến mãi <= 50% giá bán trên Sendo.

2.5   Người bán vi phạm các quy định đăng khuyến mãi sẽ áp dụng chế tài xử lý được quy định tại Phụ lục 6 của Chính sách người bán https://ban.sendo.vn/chinh-sach-nguoi-ban

 

3. ĐĂNG TIN NÓI CHUNG

3.1   Không đăng tin tuyên truyền, cổ vũ, ủng hộ cho việc mua bán các sản phẩm/dịch vụ cấm đăng bán trên Sendo .

3.2   Không đăng tin tìm bạn tình, môi giới bạn tình.

3.3   Không đăng tin có nội dung không lành mạnh, liên quan đến sex, chính trị, tôn giáo, phân biệt chủng tộc, vi phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa và pháp luật Việt Nam hoặc chống phá chính quyền và nhà nước CHXHCN Việt Nam.

3.4   Không đăng danh sách thông tin cá nhân chi tiết của hàng loạt người nếu không được phép của từng người.

3.5   Không đăng tin bài nhằm xúc phạm cá nhân/tổ chức khác, đả kích, nói xấu nhằm hạ uy tín của người bán/thương hiệu khác.

3.6   Không được đăng các thông tin/bài viết mang tính quảng cáo hoặc đường dẫn quảng cáo vào trong tin đăng của người khác; hoặc hướng người dùng đến giao dịch tại các website mua bán khác ngoài Sendo

3.7   Người bán vi phạm các quy định đăng tin sẽ áp dụng chế tài xử lý được quy định tại Phụ lục 6 của Chính sách https://ban.sendo.vn/chinh-sach-nguoi-ban

 

B. Các chứng từ cần đính kèm khi đăng bán sản phẩm/dịch vụ/ngành hàng đặc thù:

Vui lòng tham khảo chứng từ ngành hàng TẠI ĐÂY 

GHI CHÚ:
1.
 Nhà bán hàng khi mở shop cần cung cấp Giấy phép đăng ký kinh doanh (Doanh nghiệp/Hộ cá thể)
2. Thương hiệu riêng:
- Thương hiệu riêng là thương hiệu được bảo hộ (có giấy chứng nhận thương hiệu do Cục sở hữu trí tuệ cấp) 
- Thương hiệu riêng được sử dụng khi và chỉ khi phù hợp với các tiêu chí & quy định hiện hành của Sendo.
3. Thương hiệu riêng chưa có trên hệ thống:

Nhà bán hàng vui lòng gửi Yêu cầu tạo thương hiệu mới chưa có trên hệ thống (kèm chứng từ sở hữu thương hiệu hợp lệ) về email hotronguoiban@sendo.vn

Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ

Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà A, Vườn Ươm Doanh Nghiệp, Lô D.01, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Số ĐKKD: 0312776486