1. Gói dịch vụ vận chuyển:

1.1 Các gói dịch vụ vận chuyển chung của Sendo

Gói vận chuyển	Khối lượng Tối Đa (kg)	Trọng Lượng Khối (kg)	Kích thước Tối đa (cm)	Tuyến đường hoạt động	Ghi chú
TIÊU CHUẨN	30	Dài x Rộng x Cao (cm)/ 5.000	100x100x100	Toàn quốc	Trọng lượng áp dụng: 0 kg– 30 kg
					Kích thước 1 chiều không quá 200 cm
TIẾT KIỆM	200	Dài x Rộng x Cao (cm)/ 5.000	200x200x200	Toàn quốc	Trọng lượng áp dụng: 0.5 kg – 200 kg
					Kích thước 1 chiều không quá 200 cm
HỎA TỐC	10	Dài x Rộng x Cao (cm)/ 5.000	50x50x50	Nội thành HCM, HN	Kích thước 1 chiều không quá 50 cm

*Quy định một số ngành hàng đặc biệt phải sử dụng gói dịch vụ vận chuyển tương ứng như sau:

- Ngành hàng Hoa - Cây cảnh; Thực phẩm tươi sống, đông lạnh chỉ áp dụng kinh doanh tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, đồng thời Người bán chỉ được sử dụng gói vận chuyển hỏa tốc 3H cho sản phẩm thuộc các ngành hàng này.

- Các hàng hóa cồng kềnh (theo kích thước chuẩn do Sendo quy định) chỉ được sử dụng gói Tiết kiệm.

1.2 Các gói dịch vụ vận chuyển theo từng Nhà vận chuyển của Sendo 

 

                                                                                                          

2. Định nghĩa tuyến đường và thời gian giao hàng:

Tuyến	Định nghĩa Tuyến Đường	Chuyển phát Hỏa tốc	Chuyển phát Tiêu Chuẩn	Chuyển phát Tiết Kiệm
Nội Thành	Nhận & Giao hàng cùng thành phố HCM hoặc Hà Nội	03 tiếng	1 Ngày	Không áp dụng
Liên Thành	Nhận ở HCM - Giao ở Hà Nội hoặc Ngược lại	Không áp dụng	2 Ngày	3 Ngày
Nội Miền	Nhận & Giao ở Cùng Miền (Bắc, Trung, Nam)	Không áp dụng	2 Ngày	3 Ngày
Liên Miền	Nhận ở Miền Bắc - Giao ở Miền Nam hoặc ngược lại	Không áp dụng	3 Ngày	4 Ngày
Cận Miền	Nhận ở Miền Bắc – Giao ở Miền Trung hoặc ngược lại; và Nhận ở Miền Nam – Giao ở Miền Trung hoặc ngược lại	Không áp dụng	2 Ngày	3 Ngày
Nội Tỉnh	Nhận & Giao ở cùng Tỉnh (Ngoại trừ HCM, Hà Nội).	Không áp dụng	1 Ngày	2 Ngày

3. Mức phụ Phí áp dụng theo từng gói dịch vụ

3.1 Quy định chung của mức phí theo từng gói vận chuyển:

Gói Vận Chuyển	Phí Thu Hộ (1)	Thu Hộ Tối Đa (VNĐ)	Phí Khai Giá (2)
TIÊU CHUẨN	1.2%	20.000.000	1%
TIẾT KIỆM	1.2%	20.000.000	1%
HỎA TỐC	Miễn Phí	10.000.000	Miễn Phí

 (1) Mức Phí được áp dụng cho đơn hàng có giá trị thu hộ 3 triệu VNĐ trở lên 

(2) Mức phí được áp dụng cho đơn hàng có giá trị khai giá 3 triệu VND trở lên