I. Định nghĩa:

- Ký quỹ: Là việc Người bán (Shop) kinh doanh trên Sàn giao dịch Thương Mại Điện Tử (TMĐT) Sendo thực hiện ký quỹ một khoản tiền cho Sendo thông qua tài khoản Người Bán có hạn mức số dư tối thiểu theo quy định để xây dựng uy tín, tạo lợi thế cạnh tranh và đảm bảo thực hiện cam kết bán đúng và giao đúng hàng hóa. Số tiền ký quỹ được thể  hiện là “Số dư ký quỹ” trong tài khoản Ví Người Bán của Shop.

- Ngành hàng rủi ro cao: là những ngành hàng có giá trị cao, có thể vi phạm thương hiệu hoặc dễ ảnh hưởng tới lợi ích của người dùng sản phẩm: Đồng hồ, Nước hoa, Điện thoại thông minh (hàng mới), Máy tính bảng (hàng mới), một số loại mỹ phẩm, thực phẩm chức năng,… Danh sách ngành hàng rủi ro cao được cập nhật tại website https://ban.sendo.vn.

- Tự vận chuyển: Là việc Người bán tự giao hàng cho người mua khi có đơn hàng phát sinh thông qua Sendo. Người bán cần thực hiện ký quỹ một khoản tiền cho Sendo để đảm bảo năng lực tự vận chuyển hàng hóa và quyền lợi chính đáng của người mua hàng.

II. Đối tượng áp dụng:

- Tất cả người bán đang hoạt động trên Sàn giao dịch Thương Mại Điện Tử (TMĐT) Sendo có nhu cầu tham gia bán “Ngành hàng rủi ro cao” và/hoặc sử dụng từ khóa thương hiệu khi đăng bán sản phẩm có thương hiệu.

- Tất cả người bán đang hoạt động trong SenMall được chọn hình thức tự vận chuyển đối với ngành hàng Điện tử có giá trị cao hoặc ngành hàng nội thất.

- Đối với các đối tượng ngoài phạm vi áp dụng trên, Sendo thực hiện ký kết hợp tác với Người bán theo chương trình cụ thể và nhu cầu thực tế tại từng thời điểm được nêu trong Hợp đồng.