Quyền lợi của Shop Uy Tín - Shop Tích Cực

Trở lại

1. QUYỀN LỢI CỦA SHOP TÍCH CỰC - SHOP SHOP UY TÍN

 

Quyền lợi

Shop thường

Shop Tích Cực

Shop Uy Tín

Miễn phí chuyển hoàn

-

100%

100%

Ưu tiên hiển thị tại vị trí “ Tốt nhất

-

Ưu tiên 2

Ưu tiên 1

Tool up sản phẩm

Up tự động x 2 lượt

Up tự động x 1 lượt

Up tự động x 1 lượt

Xem thông tin người mua hàng

Được xem số điện thoại (sau khi kích hoạt và chứng thực Senpay)

Được xem số điện thoại và địa chỉ

Được xem số điện thoại và địa chỉ

Ưu tiên xét duyệt

sản phẩm/shop

-

Quyền lợi hiển thị website Sendo

-

-

Khu vực hiển thị riêng

Chức năng lọc sản phẩm

Hiển thị khiên chứng nhận

-

-

Khiên chứng nhận “Shop Uy Tín” (*)

Được Sendo giới thiệu là các Shop uy tín đối với khách mua hàng trên Sendo.vn

-

-

Được ưu tiên tham gia  các chương trình thúc đẩy bán hàng khác do Sendo tài trợ theo quy định của sự kiện tại từng thời điểm

-

 (*) Shop SenMall sẽ không hiển thị Khiên chứng nhận “Shop Uy Tín”.

 

2. NGHĨA VỤ CỦA SHOP TÍCH CỰC - SHOP SHOP UY TÍN

Shop cam kết cho đổi trả hàng trong vòng 48 giờ kể từ ngày nhận hàng, chấp nhận hoàn tiền trong vòng 7 ngày với bất kỳ lý do, yêu cầu từ người mua (Sản phẩm chưa có dấu hiệu đã bị sử dụng hoặc giặt ủi, còn nguyên bao hộp, tem mác và các phụ kiện đi kèm).

 

3. CHẾ TÀI ĐỐI VỚI SHOP TÍCH CỰC – SHOP UY TÍN VI PHẠM QUY ĐỊNH BÁN HÀNG

STT

Nội dung vi phạm

Hình thức xử lý

1

Shop vi phạm một trong các quy định, chính sách của Sendo

Mất danh hiệu Shop Tích Cực, Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm. Đồng thời không được xét duyệt Shop Uy Tín/ Shop Tích Cực trong kỳ kế tiếp.

2

Shop không cho người mua đổi trả hàng trong vòng 48h

Mất danh hiệu Shop Tích Cực, Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm

3

Shop không cho người mua đổi trả hàng trong vòng 48h trong 2 kỳ liên tiếp

Không xét duyệt  Shop Uy Tín vĩnh viễn.

4

Shop hủy đơn hàng để tự vận chuyển

Loại khỏi nhóm Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm. Đồng thời không được xét duyệt Shop Uy Tín trong 2 kỳ kế tiếp liền kề.

5

Shop bị mất danh hiệu do không đáp ứng tỷ lệ khiếu nại hoặc báo cáo xấu trong 2 kỳ liên tiếp

Không được xét duyệt Shop Uy Tín trong 4 kỳ kế tiếp liền kề.

6

Shop vi phạm qui định đăng bán sản phẩm
hàng giả/ hàng nhái Thương Hiệu

Mức 1: Mất danh hiệu Shop Tích Cực, Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm. Đồng thời không được xét duyệt Shop Uy Tín/ Shop Tích Cực trong kỳ kế tiếp.
Mức 2: Mất danh hiệu Shop Tích Cực, Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm. Đồng thời không được xét duyệt Shop Uy Tín trong 2 kỳ kế tiếp liền kề.
Mức 3: Mất danh hiệu Shop Tích Cực, Shop Uy Tín ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm.. Đồng thời không xét duyệt Shop Uy Tín/ Shop Tích Cực vĩnh viễn.

Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ

Địa chỉ: Tầng 3, Toà nhà B, Vườn Ươm Doanh Nghiệp, Lô D.01, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Số ĐKKD: 0312776486