Quyền lợi của Shop Uy Tín
CHÍNH SÁCH XÉT DUYỆT SHOP UY TÍN
1. QUYỀN LỢI CỦA SHOP UY TÍN
Quyền lợi |
Shop thường |
Shop Uy Tín |
Ưu tiên hiển thị tại vị trí “ Tốt nhất ” |
Ưu tiên 2 |
Ưu tiên 1 |
Hiển thị khiên chứng nhận |
- |
Có |
Quyền lợi hiển thị trên website Sendo.vn |
- |
Khu vực hiển thị riêng |
Chức năng lọc sản phẩm |
- |
Có |
Ưu tiên xét duyệt sản phẩm/shop |
Ưu tiên 2 |
Ưu tiên 1 |
Được Sendo giới thiệu là shop uy tín |
- |
Có |
Ưu tiên tìm kiếm |
Ưu tiên 2 |
Ưu tiên 1 |
Được ưu tiên tham gia các chương trình thúc đẩy bán hàng khác do Sendo tài trợ theo quy định của sự kiện tại từng thời điểm |
Ưu tiên 2 |
Ưu tiên 1 |
2. CHẾ TÀI ĐỐI VỚI SHOP UY TÍN VI PHẠM QUY ĐỊNH BÁN HÀNG
STT |
Nội dung vi phạm |
Hình thức xử lý |
1 |
Shop vi phạm một trong các quy định, chính sách của Sendo |
Mất danh hiệu ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm. Đồng thời không được xét duyệt xếp hạng người bán trong kỳ kế tiếp. |
2 |
Shop hủy đơn hàng để tự vận chuyển |
Mất danh hiệu ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm. Đồng thời không được xét duyệt xếp hạng người bán trong 2 kỳ kế tiếp. |
3 |
Shop bị mất danh hiệu do không đáp ứng tỷ lệ khiếu nại hoặc báo cáo xấu trong 2 kỳ liên tiếp |
Không được xét duyệt xếp hạng người bán trong 4 kỳ kế tiếp. |
4 |
Shop vi phạm qui định đăng bán sản phẩm |
Tùy theo mức độ vi phạm sẽ xử lý theo từng mức độ: * Mức 1: Mất danh hiệu ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm. Đồng thời không được xét duyệt xếp hạng người bán trong kỳ kế tiếp. * Mức 2 (vi phạm nghiêm trọng, hoặc tái phạm): Mất danh hiệu ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm. Đồng thời không được xét duyệt xếp hạng người bán trong 2 kỳ kế tiếp. * Mức 3 (vi phạm cực kỳ nghiêm trọng, tái vi phạm nhiều lần): Mất danh hiệu ngay tại thời điểm phát hiện vi phạm. Đồng thời không xét duyệt xếp hạng người bán vĩnh viễn. |
5 |
Shop tự đặt hàng và/hoặc gian lận Voucher Sendo |
Mất danh hiệu ngay tại thời điểm vi phạm. Đồng thời, không được xét duyệt xếp hạng người bán vĩnh viễn |