Kính gửi Quý Shop,

Kể từ tháng 2/2019, Sendo mở thêm tiện ích mới cho công cụ CHAT VỚI NGƯỜI MUA: cho phép tài khoản chính phân quyền cho tài khoản nhân viên được sử dụng toàn bộ tính năng CHAT, bao gồm:

1. Chat với người mua từ đơn hàng (nếu nhân viên được phân quyền vào xem đơn hàng)

2. Chat với người mua từ danh sách lịch sử quan tâm (nếu nhân viên được phân quyền vào xem lịch sử quan tâm)

3. Chat từ icon Chat từ góc phải-dưới

HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN MỞ PHÂN QUYỀN SỬ DỤNG CHAT CHO TÀI KHOẢN PHỤ

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shop chính (tài khoản chủ) và vào menu Phân quyền:

Bước 2: Chọn “Thêm người dùng” góc bên phải màn hình

Lưu ý: Để dùng phân quyền Chat cho tài khoản phụ, Quý shop cần thanh toán phí sử dụng chức năng này hoặc tham khảo quyền lợi khi sử dụng các gói dịch vụ quảng cáo trên Sendo.

Bước 3: Nhập email tài khoản nhân viên (tài khoản Shop phụ) như hình hướng dẫn:

Bước 4: Nhấp chọn “CHAT” và bấm “Lưu”

Giờ đây, SHOP đã có thể cho phép nhân viên CHAT với khách hàng

Một lưu ý nhỏ: Nhân viên cần chọn đúng tài khoản Shop phụ để CHAT với khách hàng của Shop chính.

Ví dụ: Shop A đã thực hiện các bước trên để phân quyền sử dụng CHAT cho Shop QC03. Để chuyển đổi sang Shop QC03 thì bấm vào biểu tượng ở góc phải phía trên màn hình như hướng dẫn dưới đây.

🌷 Trân trọng cảm ơn! 🌷