Shop thân mến,

Đối với Thương mại điện tử, thông tin sản phẩm được tối ưu hiệu quả góp phần cực kỳ quan trọng quyết định thành công của gian hàng online. Không chỉ đơn giản là đăng sản phẩm và thông tin, nội dung sản phẩm trình bày như thế nào để thu hút khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh nhất. Sendo gợi ý các tip tối ưu thông tin sản phẩm, kèm theo các lưu ý khi đóng gói sản phẩm, để Shop có thể ứng dụng hoàn thiện quy trình từ đăng bán đến đóng gói.

A. Thu hút Khách Hàng với thông tin sản phẩm được tối ưu:

1. Hình ảnh sản phẩm của bạn đã đủ “xuất sắc”?

Chắc chắn phần hình ảnh sản phẩm hấp dẫn sẽ khiến Khách Hàng có muốn xem tiếp phần thông  tin. Vì vậy, hãy xem lại hình ảnh sản phẩm của bạn đã đủ thu hút chưa nhé!

▪️ Hình ảnh chính sắc nét và rõ nét: Hình ảnh từ thương hiệu, chụp trên nền sáng.

▪️ Hình ảnh thực tế đẹp mắt: Chụp ảnh bằng di động trọng điều kiện đủ sáng, rõ ràng.

▪️ Số lượng hình ảnh: Tối thiểu 05 hình ảnh để Khách Hàng có đủ thông tin về “phần nhìn” của sản phẩm

2. Thông tin sản phẩm đã đủ “hút”?

▪️ Thông tin sản phẩm chính xác đầy đủ: Hãy đảm bảo phần thông tin sản phẩm đã đề cập đủ về chất liệu, kích cỡ, chế độ bảo hành, chính sách đổi trả, … 

▪️ Không để phần thông tin chỉ toàn chữ: Hãy chèn thêm các hình ảnh chất lượng về sản phẩm. Vì đôi khi Khách Hàng sẽ chỉ lướt qua để đọc phần quan trọng, nên bạn chỉ nên liệt kê các thông tin nổi bật về sản phẩm (ví dụ công nghệ nổi bật, màu sắc thời trang, ứng dụng vào cuộc sống, …), tránh viết “tập làm văn” dài dòng trong phần miêu tả nhé!

▪️ Đính kèm các đánh giá của Khách Hàng: Thuyết phục Khách Hàng bằng những đánh giá của Khách Hàng đã mua sản phẩm.

B.Các lưu ý khi đóng gói sản phẩm:

Đừng để công sức đầu tư thu hút Khách Hàng qua thông tin sản phẩm phía trên trở nên vô ích khi công đoạn đóng gói sản phẩm không tốt dẫn đến sản phẩm không đủ “an toàn” khi vận chuyển đến tay khách hàng.

▪️ Đối với các hàng hoá thông thường (như Quần áo): Shop cần bao gói nylon, đóng gói vuông vắn và dán băng dính cẩn thận.

▪️ Đối với các hàng hoá như đồ gia dụng, giày dép: Shop cần cho vào thùng carton và dán băng dính cẩn thận.

▪️ Đối với các hàng hoá giá trị cao, đồ điện tử: Shop cần đặt sản phẩm vào hộp carton hoặc hộp của nhà sản xuất, bao gói bằng túi nylon và dán băng dính cẩn thận.

▪️ Đối với các hàng hoá dễ vỡ (đồ nhựa, đồ thủy tinh…): Shop cần đặt sản phẩm vào thùng carton, chèn xốp và đệm mút để cho hàng hoá không xê dịch, tránh va đập.

Xem thêm chi tiết Quy định đóng gói sản phẩm và hướng dẫn tại ĐÂY.