Tin cực vui cho Shop đây ạ,

Kể từ nay, bồi thường 100% đơn hàng phát không thành công sau 15 ngày & miễn 100% cước chiều đi về. Đây là một ưu ái rất có lợi cho Shop, giúp các Shop yên tâm nhiều hơn với các đơn hàng trên Sen Đỏ và SenGo.

Chi tiết như sau:

1.Thời gian chốt xử lý các đơn hàng có mốc trạng thái đang giao hàng cho người nhận:

Các đơn hàng có thời gian kể từ ngày có trạng thái “ Lấy hàng thành công” ( nhận hàng thành công tại Shop) nhưng đến quá 15 ngày vẫn chưa được cập nhật kết quả phát hàng thành công cho người mua hoặc chưa có trạng thái bắt đầu chuyển hoàn, sẽ cập nhật kết quả phát cuối cùng và đối tác vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm bồi thường 100% giá trị hàng hóa ( theo chính sách bồi thường của Sen Đỏ quy định tại Phụ lục 4) và miễn 100% cước chiều đi ( trừ Viettel Post không miễn cước).

2.Thời gian chốt xử lý các đơn hàng có mốc trạng thái đang trả hàng cho người gửi:

Các đơn hàng có thời gian kể từ ngày có trạng thái “ Hủy- Trả hàng người bán” ( đơn hàng bắt đầu chuyển hoàn do không phát được cho người mua nhưng đến quá 15 ngày vẫn chưa được cập nhật kết quả phát hoàn cho Shop, sẽ cập nhật kết quả phát cuối cùng và đối tác vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm bồi thường 100% giá trị hàng hóa (theo chính sách bồi thường của Sen Đỏ quy định tại Phụ lục 4)  của đơn hàng và miễn 100% cước chiều về.

Lưu ý:

- Các đơn hàng được đặt trên website Sendo.vn và Sengo.vn từ ngày 01/04/2018 mới áp dụng điều khoản này.

- Trường hợp các đơn hàng vượt quá thời gian cam kết nhưng với lý do phát sinh không phải lỗi của Nhà vận chuyển ( Khách hàng hẹn lại ngày nhận hàng, khách hàng hẹn nhận tại bưu cục, Shop yêu cầu hoãn giao hàng, các sự cố thiên tai, bão lụt…) sẽ không được áp dụng điều khoản toàn trình.

- Đơn hàng chốt bồi thường theo điều khoản này sẽ được chuyển trong đợt bồi thường như quy định hiện tại của Sen Đỏ

- Đơn hàng chốt bồi thường theo Chính sách Bồi thường hiện tại của Sen Đỏ

Chúc Quý Shop buôn may bán đắt và tiếp tục ủng hộ những nỗ lực vận chuyển của Sen Đỏ nhé!

🌷 Trân trọng cảm ơn! 🌷