NEW!  HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

TÍNH NĂNG "WEB CHAT"

    Các Shop thân mến,

Nhằm hỗ trợ các Shop thuận tiện trong việc kinh doanh trên Sen Đỏ. Ban Quản trị Sendo.vn ra mắt tính năng "Web Chat" giúp các Shop có thể Chat trực tiếp với khách hàng khi đăng nhập trên máy tính hoặc trình duyệt Web trên điện thoại  mà không cần mở App. Điều này giúp quá trình trao đổi giữa Shop và khách hàng nhanh hơn và tiện lợi hơn.

►► Mục Chat hiển thị icon "Chat" trên menu ngang bên cạnh tin tức, hướng dẫn và mục quả cầu thông báo. Có hiển thị số tin nhắn mới từ khách hàng mà Shop chưa xem.

►► Nhấn vào chi tiết icon "Chat" sẽ hiển thị chi tiết tất cả các tin nhắn của khách hàng và thời gian khách để lại tin nhắn.

►► Khách hàng có thể Chat từ đơn hàng, Chat từ sản phẩm và Chat bằng cách trực tiếp vào Shop

Cách phân biệt như sau:

+ Khách hàng vào trực tiếp Shop để lại tin nhắn trong phần Chat chỉ hiện thị nội dung khách hỏi và thời gian khách để lại tin nhắn.

+ Khách hàng Chat từ đơn hàng trong phần Chat sẽ hiển thị chi tiết mã đơn hàng

+ Khách hàng Chat từ sản phẩm trong phần Chat sẽ hiển thị Hình ảnh sản phẩm và giá tiền. (ảnh trên)

Hiện tại Shop chỉ có thể Chat với khách hàng khi khách hàng mua qua App và thực hiện chat trực tiếp với Shop.

Trong tương lai tính năng "Web Chat" sẽ hoàn thiện hơn và hỗ trợ Shop nhiều hơn nữa!

Chúc các Shop buôn may bán đắt cùng Sen Đỏ!

Trân trọng cảm ơn!