HƯỚNG DẪN

SỬ DỤNG CÔNG CỤ QUẢN LÍ MÃ GIẢM GIÁ

Với mục đích thúc đẩy và gia tăng đơn hàng cho các Shop kinh doanh trên Sen Đỏ, Sen Đỏ tin tưởng công cụ này sẽ giúp các Shop đa dạng hoá cách tiếp cận với khách hàng như: Tặng Mã Giảm Giá đặc biệt tri ân khách hàng thân thiết, nhân ngày sinh nhật khách hàng, nhân ngày sinh nhật shop cho các khách hàng mới và kích thích mua sắm hiệu quả cho các Shop. 

Xin gửi đến Shop thông tin về Các Thắc Mắc thường gặp như sau: 

• 1.Làm thế nào để tạo mã giảm giá?
• 2.Tôi muốn hủy mã giảm giá đã kích hoạt, có thể làm được không?
• 3.Làm thế nào để chia sẻ mã giảm giá cho khách hàng?
• 4.Làm sao kiểm tra số lượt sử dụng của Mã Giảm Giá?
• 5.Nếu khách hàng đặt hàng sử dụng mã giảm giá mà chẳng may Shop hết hàng thì mã giảm giá tôi tặng khách hàng có thể được sử dụng lại hay không?
• 6.Làm sao để kiểm tra số tiền Mã giảm giá mà khách hàng sử dụng theo từng đơn hàng?

Phần trả lời:

1. Làm thế nào để tạo mã giảm giá?
Tại trang chủ, chọn mục "Chương trình khuyến mãi" =>  “Mã giảm giá”:
- Click Tạo Mã Mới:

- Điền thông tin theo các tiêu đề và ghi chú chi tiết sau đó chọn “Lưu” để tạo Mã giảm giá. Shop có thể kiểm tra và sửa lại các thông tin của mã giảm giá nếu cần.

 - Sau khi đã kiểm tra thông tin Mã giảm giá chính xác, shop có thể kích hoạt Mã giảm giá bằng cách đánh dấu vào mã cần kích hoạt và chọn “Kích hoạt mã đã tạo”. Khi đó, hệ thống sẽ tạo Mã Giảm Giá và chuyển Tình trạng sang “Đang sử dụng” và Shop sẽ không thể thay đổi Mã giảm giá được nữa.

- Khi mã giảm giá được kích hoạt, Shop có thể chọn chức năng “Tải mã giảm giá” để tải về Phiếu Giảm Giá có chứa Mã dưới dạng hình ảnh. 

2. Tôi muốn hủy mã giảm giá đã kích hoạt,có thể làm được không?

Không thể. Sau khi kích hoạt, mã giảm giá sẽ không thể được xoá hoặc huỷ. Shop chỉ có thể xoá hoặc huỷ mã giảm giá chưa kích hoạt.

3. Làm thế nào để chia sẻ mã giảm giá cho khách hàng?

Shop có thể chia sẻ Phiếu Giảm Giá đến khách hàng bằng cách tải về Phiếu giảm giá có chứa mã. Shop có thể gửi phiếu này trực tiếp cho khách hàng qua email. Ngoài ra, shop cũng có thể chia sẻ mã giảm giá (đoạn mã từ 7-12 ký tự ở góc dưới bên phải của Phiếu) qua SMS, Facebook, Banner trên website của Shop, Blog hoặc trên các diễn đàn. Khách hàng có thể sử dụng mã này mua hàng của Shop để được ưu đãi.

4. Làm sao kiểm tra số lượt sử dụng của Mã Giảm Giá?

Shop có thể chọn biểu tượng “Xem lịch sử sử dụng” của Mã Giảm Giá đã tạo

Thông tin sử dụng chi tiết

5. Nếu khách hàng đặt hàng sử dụng mã giảm giá mà chẳng may Shop hết hàng thì mã giảm giá tôi tặng khách hàng có thể được sử dụng lại hay không?

Mã Giảm Giá sẽ không sử dụng lại được, Shop vui lòng gửi lại Mã Giảm Giá mới cho khách hàng

6. Làm sao để kiểm tra số tiền Mã giảm giá mà khách hàng sử dụng theo từng đơn hàng?

Shop có thể đối soát kiểm tra số tiền giảm giá của đơn hàng do mã giảm giá bằng cách sử dụng báo cáo đơn hàng dưới dạng file tải về. Nhấp chuột vào nút Tải về trong màn hình danh sách đơn hàng như bên dưới:

🌷 Trân trọng cảm ơn! 🌷