Kính gửi Sendo Shop, 

Ví Người Bán được ra mắt đầu năm 2020 nhằm mục đích hỗ trợ Shop quản lý các dòng tiền an toàn và hiệu quả. Tiếp theo nỗ lực tối ưu khả năng bảo mật của Ví, Sendo thông báo đến Quý Shop một số cập nhật như sau:

Cụ thể

1. Vô hiệu tính năng thay đổi số điện thoại nhận OTP từ ngày 28/02/2020:

 Từ ngày 28/02/2020, số điện thoại nhận OTP Tài khoản Ví Người Bán sẽ không thể thay đổi. Như vậy:

▪️ Shop có nhu cầu thay đổi số điện thoại nhận OTP vui lòng thực hiện trước ngày 28/02/2020. 

▪️ Các số điện thoại đã thay đổi trước đây sẽ tiếp tục được sử dụng.

▪️ Sau ngày 28/02/2020, số điện thoại nhận OTP sẽ dùng chung với số đăng ký trên SenPay khi Shop Ký Quỹ & Hủy Ký Quỹ. Shop có nhu cầu đổi số điện nhận OTP, vui lòng liên hệ Senpay theo email: hotro@senpay.vn

2. Tắt tính năng gửi OTP xác nhận khi rút tiền từ Ví Người Bán về SenPay:

 Ví Người Bán tắt tính năng gửi OTP khi Shop thực hiện rút tiền về tài khoản SenPay từ ngày 26/02/2020 (trên nền tảng Web) và 28/02/2020 (trên nền tảng Ứng dụng điện thoại). 

3. Nhận thông báo số dư thay đổi thông qua Email:

 Để tăng thêm tính bảo mật và hỗ trợ Shop theo dõi dòng tiền, Ví Người Bán vừa cập nhật tính năng thông báo số dư thay đổi trong Ví Người Bán đến Shop thông qua địa chỉ Email Shop đã đăng ký với tại mục Thông tin tài khoản của Ví Người Bán. 

Khi có thay đổi số dư trong Ví, Sendo sẽ gửi Email cho Shop để thông báo tổng hợp các giao dịch vòng 120 phút trước đó.

Vì vậy, Sendo khuyến khích Shop cập nhật địa chỉ Email vào mục thông tin Shop để có thể nhận thông tin Chủ tài khoản về Ví Người Bán nhanh nhất. Shop có thể cập nhật địa chỉ Email tại ĐÂY từ ngày 26/02.

4. Truy thu đơn hàng khiếu nại trên Ví Người Bán:

Từ ngày 02/03/2020, đối với các đơn hàng khiếu nại có phát quyết hoàn tiền cho Người Mua, Sendo sẽ thực hiện truy thu trên số dư hiện có trong Ví Người Bán ngay tại thời điểm có phát quyết.

Ví dụ: 

Đơn hàng A phát sinh ngày 24/02/2020. Tiền hàng dự kiến sẽ về ngày 27/02/2020. 

Đơn hàng phát sinh khiếu nại, và có phán quyết hoàn tiền do khiếu nại vào ngày 25/02/2020.

⏩⏩ Số tiền hoàn sẽ được trừ trực tiếp vào số dư trên Ví Người bán vào ngày 25/02/2020 và hiển thị trên Lịch sử giao dịch. Tiền hàng sẽ được chuyển vào Ví Người vào ngày 27/02/2020 như dự kiến.

Kính mong Quý Shop lưu ý thời điểm áp dụng các thay đổi trên để có những điều chỉnh phù hợp trong việc theo dõi Ví Người Bán.

Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý Shop.

Ban quản trị Sendo

----------------------------------------------------------------------

📩 E-Mail: hotronguoiban@sendo.vn  / Gửi "liên hệ hỗ trợ"

💍 Like fanpage "Sendo - Cộng đồng người bán": https://www.facebook.com/SendoShop/

♻️ Tham gia nhóm "Sendo - Cộng đồng người bán": https://www.facebook.com/groups/khoinghiepsendo/