Shop muốn biết qui định kiểm duyệt sản phẩm như thế nào?
Trở lại
- a) Đăng sản phẩm
- Sản phẩm đăng bán phải được đặt đúng danh mục các cấp của ngành hàng theo quy định.
- Tiêu đề, hình ảnh, giá cả, mô tả sản phẩm và các thông tin liên quan phải thống nhất, đúng chính tả, đúng quy định về đăng tin nói chung của Sendo.vn.
- Tiêu đề phải là tiếng Việt có dấu, đủ ký tự, rõ nghĩa, không dùng các ký tự đặc biệt. Có thể sử dụng kèm tiếng nước ngoài trong tiêu đề hoặc mô tả sản phẩm nhưng phải là những từ ngữ thông dụng hoặc đã được Việt hóa.
- Ảnh đại diện sản phẩm sẽ không được thay đổi sau khi sản phẩm được duyệt trên Sendo.vn.
- Ảnh sản phẩm phải là ảnh chụp rõ, thực của tình trạng sản phẩm, không được dùng logo hoặc hình ảnh đại diện khác với sản phẩm thay cho ảnh sản phẩm. Kích thước tối thiểu của hình ảnh 500 pixels mỗi chiều, không bị dấu đóng (watermark) cắt ngang.
- Không được tự ý sử dụng, thay đổi hình ảnh và nội dung liên quan đến sản phẩm thuộc quyền sở hữu của Shop khác trên Sendo hoặc sản phẩm có bản quyền thương hiệu.
- Giá sản phẩm đăng bán hoặc giá khuyến mãi (nếu có) phải tính bằng đơn vị VNĐ. Giá đăng bán phải chính xác và cập nhật, là giá người bán đồng ý bán cho người mua (đã có thuế hoặc các chi phí khác ngoại trừ chi phí giao hàng).
- Không được để giá USD (hoặc ngoại tệ) trong tiêu đề tin hoặc trong giá niêm yết, có thể để giá USD trong nội dung mô tả để khách hàng tham khảo.
- Sản phẩm không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ, thương hiệu thì không được để tên thương hiệu trên sản phẩm.
- Điền đầy đủ nguồn gốc, xuất xứ, thuộc tính sản phẩm và chế độ bảo hành (nếu có) theo yêu cầu của mỗi ngành hàng.
- Mô tả sản phẩm cần đầy đủ và chi tiết, giúp người mua có thể hiểu rõ những đặc điểm, công dụng, cách dùng, lưu ý khi sử dụng của sản phẩm, để làm căn cứ khi nhận hàng. Nếu là sản phẩm đã qua sử dụng phải ghi rõ tình trạng bên ngoài và hiệu suất sử dụng của sản phẩm. Từ ngữ mô tả trung thực, rõ ràng, không lập lờ hoặc gây hiểu lầm cho khách hàng.
- Danh mục sản phẩm cấm đăng bán, gồm:- Các sản phẩm văn hóa đồi trụy (băng đĩa, sách báo, vật phẩm,…),
- Động vật hoang dã và những sản phẩm từ động vật hoang dã,
- Ma túy, chất kích thích và các loại chất gây nghiện khác,
- Các loại thuốc chữa bệnh cho con người chưa được phép sử dụng hoặc chưa được bán rộng rãi tại Việt Nam (chỉ được bán hạn chế theo chỉ định của bác sĩ),
- Các loại thuốc độc, thuốc ngủ, các loại độc dược,
- Vũ khí, chất nổ, hóa chất độc hại,…
- Tài liệu bí mật quốc gia,
- Con người và/hoặc các bộ phận của cơ thể con người,
- Danh sách email và/hoặc thông tin cá nhân của hàng loạt người,
- Sản phẩm/phần mềm bất hợp pháp hoặc sử dụng chương trình bẻ khóa,
- Bằng cấp, giấy tờ hoặc dịch vụ làm bằng cấp, giấy tờ giả,
- Những sản phẩm có tính chất phân biệt chủng tộc, xúc phạm đến dân tộc hoặc quốc gia nào đó,
- Các sản phẩm bất hợp pháp có nguồn gốc trộm, cướp,
- Đất đai, tài sản thuộc các khu vực/vùng địa lý công cộng,
- Các loại rượu có nồng độ cồn trên 15 độ,
- Các sản phẩm liên quan đến sex,
- Các sản phẩm khiêu dâm, dụng cụ kích dục, các dịch vụ môi giới mại dâm dưới mọi hình thức.
- b) Đăng khuyến mãi
- Tên, nội dung, thời gian thực hiện và các chi tiết khác của chương trình khuyến mãi phải rõ ràng, đầy đủ, đúng chính tả, phù hợp quy định về đăng tin nói chung và phải thống nhất với nhau.
- Các thông tin khuyến mãi phải rõ ràng, tránh gây nhầm lẫn cho người mua.
- Không được để giá sản phẩm cao và liên tục đăng ký thực hiện các chương trình khuyến mãi nhằm cạnh tranh không lành mạnh.
- Giá trị khuyến mãi <= 50% giá bán trên Sendo
- 3. Đăng tin nói chung
- Không đăng tin tuyên truyền, cổ vũ, ủng hộ cho việc mua bán các sản phẩm cấm đăng bán trên Sendo.vn.
- Không đăng tin tìm bạn tình, môi giới bạn tình.
- Không đăng tin có nội dung không lành mạnh, liên quan đến sex, chính trị, tôn giáo, phân biệt chủng tộc, vi phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa và pháp luật Việt Nam hoặc chống phá chính quyền và nhà nước CHXHCN Việt Nam.
- Không đăng danh sách thông tin cá nhân chi tiết của hàng loạt người nếu không được phép của từng người.
- Không đăng tin bài nhằm xúc phạm cá nhân/tổ chức khác, đả kích, nói xấu nhằm hạ uy tín của người bán/thương hiệu khác.
- Không được đăng các thông tin/bài viết mang tính quảng cáo hoặc đường dẫn quảng cáo vào trong tin đăng của người khác; hoặc hướng người dùng đến giao dịch tại các website mua bán khác ngoài Sendo.vn.